Начало / / Качество и безопасность

Качество и безопасность – высочайшие приоритеты клиники Northway

Клиника Northway работает согласно системе управления качеством, соответствие которой требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 подтвердило международное сертификационное учреждение NVN GL – Business Assurance.

Соответствие этому сертификату подтверждает, что качество и безопасность являются важнейшими приоритетами, которые клиника Northway реализует как в оказании услуг, так и в среде и оборудовании клиники, а также в формировании команды специалистов.

Строгий надзор за качеством услуг

Клиника Northway как учреждение репродуктивной медицины высокого уровня, которое уделяет безраздельное внимание каждому пациенту, выдвинуло качество и безопасность как основу любой оказываемой услуги, начиная от профилактических проверок здоровья, лабораторных и диагностических исследований и заканчивая амбулаторным и стационарным лечением, хирургией, а также реабилитацией и другими услугами репродуктивной медицины.

В своей системе управления качеством клиника Northway идентифицировала процессы, необходимые для обеспечения услуг здравоохранения, соответствующих требованиям как нормативных актов, так и самих пациентов. Чтобы не только удовлетворить требования пациентов, но и превзойти их ожидания, эти процессы происходят в несколько этапов, начиная с планирования, управления и надзора и заканчивая внутренним аудитом и улучшением. Также клиника Northway внедрила процессы, в том числе усовершенствование качества и безопасности услуг, критерии и показатели, за достижением которых ведется постоянное наблюдение и по мере необходимости вносятся улучшения.

Как клиника Northway заботится о безопасности услуг здравоохранения?

  • Клиника Northway использует самое современное и надежное медицинское оборудование, которое в сочетании с многолетним профессиональным опытом, знаниями и навыками высококвалифицированных специалистов позволяет предложить наиболее эффективное решение каждому пациенту индивидуально. Техническое обслуживание медицинского оборудования клиника Northway осуществляет в строгом соответствии с требованиями законодательства и производителей.
  • Также в клинике Northway внедрена программа профилактики и контроля инфекций, которая разработана и регулярно усовершенствуется в соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и лучшей мировой практикой.
  • Клиника Northway использует стерильные и одноразовые материалы, тщательно контролируя сроки годности реагентов и рабочих инструментов; по истечении срока годности материалы утилизируются.
  • Клиника Northway строго следит за соответствием помещений учреждения высочайшим требованиям чистоты и гигиены. В помещениях клиники воздух фильтруется с помощью НЕРА-фильтров, которые задерживают такие мелкие частицы, как, например, вирусы, молекулы газов и бактерии. Это очень важно, потому что обработка подверженных воздействию окружающей среды клеток должна осуществляться в стерильной среде с воздухом соответствующего качества – чтобы максимально уменьшить риск загрязнения. Эффективность мер обеспечения гигиены подтверждена и регулярно контролируется.